TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EXPERIENCIAS LABERINT

Organizadora:
LABERINT EXPERIENCES, S.L.
NIF: B23959927
Domicilio social: C/ Gavines, 27 – 07160 Peguera (Illes Balears)
Contacto: 

hola@laberintexperiences.com / +34 651 45 35 87

  1. Objeto y aceptación

El presente documento regula los términos y condiciones de inscripción, participación y relación entre Laberint Experiences S.L. (en adelante, “Laberint”) y las personas participantes en sus actividades.
La inscripción en cualquiera de las experiencias organizadas por Laberint implica la aceptación íntegra, informada y sin reservas de estas condiciones. Se recomienda leerlas atentamente antes de formalizar la reserva.

  1. Naturaleza de la experiencia

Las experiencias Laberint son programas de 3 a 6 días de duración, con carácter no terapéutico, que combinan:

  • Alojamiento en espacios singulares con encanto.
  • Gastronomía local y cultural.
  • Actividades de ocio, naturaleza, bienestar y convivencia.

No se trata de un servicio sanitario, médico o psicológico.
Público orientado: personas de 55 a 75 años (edad orientativa, no excluyente).

  1. Inscripción, pago y confirmación
  • La reserva se considera formalizada con el pago completo mediante pasarela segura (p. ej., Stripe), salvo que se indique otra modalidad en la ficha de la experiencia.
  • Una vez confirmado el pago, Laberint enviará una confirmación por escrito con toda la información práctica.
  • Las plazas se asignan por orden de inscripción hasta completar aforo.
  • No existe derecho de desistimiento, conforme al art. 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por tratarse de servicios de ocio con fecha concreta.
  1. Precio, incluye y no incluye

Incluye (salvo indicación específica en la ficha de la experiencia):

  • Alojamiento completo.
  • Pensión completa o media pensión, según programa.
  • Actividades, talleres y dinámicas grupales guiadas.
  • Traslados locales contemplados en el itinerario.
  • Asistencia y acompañamiento del equipo Laberint.

No incluye:

  • Transporte hasta el punto de inicio (vuelos, trenes, etc.).
  • Seguros personales (viaje, salud, cancelación).
  • Gastos personales, bebidas no incluidas y extras fuera del programa.
  1. Grupo mínimo y cancelación por parte de Laberint
  • Grupo mínimo requerido: 10 personas.
  • Si no se alcanzara dicho mínimo, o por causas internas justificadas, Laberint podrá cancelar la experiencia con al menos 7 días naturales de antelación, procediendo al reembolso del 100 % de los importes abonados, en un plazo máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.
  • En casos de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias inevitables (fenómenos meteorológicos severos, emergencias sanitarias, restricciones administrativas…), se ofrecerá:
    • Cambio de fechas sin penalización, o
    • Reembolso total del importe abonado.
  1. Cancelación o cambios por parte del participante

(Salvo que se indique otra política específica para una salida concreta)

  • Cancelaciones con más de 30 días de antelación: reembolso del 80 %.
  • Entre 30 y 14 días antes: reembolso del 50 %.
  • Con menos de 14 días: no hay reembolso.

Transferencia de plaza:
Es posible ceder la plaza a otra persona (que cumpla el perfil de la experiencia) hasta 72 h antes del inicio, previa autorización expresa de Laberint. Cualquier coste derivado del cambio correrá a cargo del nuevo participante.

Política particular:
Si una experiencia concreta incluye una política específica de cancelación, esta prevalecerá sobre la general (ver Anexo 1, en su caso).

  1. Modificaciones del programa

Laberint se reserva el derecho a ajustar el itinerario, actividades o alojamiento por razones logísticas, meteorológicas, de seguridad o disponibilidad, procurando siempre alternativas de igual valor y calidad.

Si por causas ajenas a Laberint no pudiera prestarse una parte esencial de la experiencia, se reconocerá un reembolso proporcional.

  1. Responsabilidad del participante y normas de convivencia
  • El participante declara tener condiciones físicas y emocionales adecuadas para participar en actividades de intensidad moderada (caminatas, ejercicios suaves, etc.).
  • Se compromete a respetar:
    • Los horarios y directrices del programa.
    • Las normas del alojamiento y la convivencia con el grupo.
    • Al equipo facilitador y a los demás participantes.
  • Laberint podrá resolver la participación sin reembolso en casos de conducta inapropiada, irrespetuosa o disruptiva que afecte gravemente al grupo.

Laberint no se responsabiliza de la pérdida o robo de efectos personales.

  1. Seguros
  • La inscripción no incluye seguro de viaje ni asistencia médica.
  • Se recomienda contratar un seguro personal que cubra cancelación, accidentes, enfermedad y pérdida de equipaje.
  • Laberint cuenta con seguro de responsabilidad civil para las actividades organizadas.
  1. Propiedad intelectual y derechos de imagen
  • El contenido gráfico (fotos, vídeos) en el que aparezcan los participantes no se utilizará con fines promocionales sin su consentimiento previo.
  • Los participantes podrán revocar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@laberintexperiences.com.
  • Laberint no comercializará ni cederá dichas imágenes a terceros sin autorización.
  1. Protección de datos

Responsable del tratamiento: Laberint Experiences S.L.
Finalidad: Gestión de la participación en la experiencia y, en su caso, envío de comunicaciones informativas.
Legitimación: Ejecución del contrato; consentimiento para comunicaciones.
Destinatarios: Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hoteles, transporte, etc.).
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, mediante correo a hola@laberintexperiences.com.
Conservación: Durante la relación contractual y el tiempo legalmente exigido.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Se aplicará la legislación española.
Para consumidores, las controversias se resolverán ante los tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, en Palma de Mallorca, salvo disposición legal imperativa.

Anexo 1 – Política específica de cancelación

Salida Menorca · 28/11/2025 – 01/12/2025

  • Hasta el 13/11/2025 (23:59): reembolso 100 %.
  • Del 14/11/2025 al 21/11/2025 (23:59): reembolso 50 %.
  • A partir del 22/11/2025: no reembolsable.
  • Plaza transferible hasta 72 h antes del inicio, previa aceptación de Laberint.
  • Mínimo de grupo: 10 personas.
  • Laberint podrá cancelar con al menos 7 días de antelación, con reembolso completo.
  • En casos de fuerza mayor, se ofrecerá reembolso total o cambio de fechas sin penalización.